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用户生命周期[转载]

用户生命周期(User Lifetime,从开始登录开始到再也不进行访问).

*估算* 一下90%用户的平均值(国内用户,数据还有待修正,不同类型的应用,比值可以作为参考):

IM: 36个月;
论坛:24个月;
社区(eg:豆瓣): 12个月;
BSP(51/Blogbus): 12个月;
SNS(eg:开心) 3个月;
Twitter/微博: 6个月;
其他新应用:多数或许不足1个月;

为什么是90%?我依据的是 Jakob Nielsen 的 90-9-1 法则。

这也就意味着,任何一个站点,必须要有健康的用户增长率,或是定期有新鲜血液加入。否则一旦用户增长陷入停滞,那么网站整体活跃程度必然锐减,网站价值也会锐减。一些 Web 2.0站点就是这样死去的。

要想摆脱这个宿命,围绕用户需求提供更多服务是一条可能的求生之路。

而腾讯的危机也在于QQ用户增长率已经看到了天花板,旧用户逐渐沉寂。所以腾讯需要抓住微博这个机遇,在微博前景不明的情况下,微信的出现更是带来极大的想象力。百度和淘宝几乎不存在这个问题,这两家公司如果做SNS简直是缘木求鱼。

运营关键指标应该加上「用户生命周期」的相关数据,或许所谓的活跃用户应该修改为用户生命周期内的活动用户总数。

以上内容,来自:http://www.douban.com/note/189659929/数据显示新浪微博进入疲劳期:后续转载

  1. 2012年2月1日03:48 | #1

    学习了,写得很不错!

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